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[买新家具有损坏 瓦伦西亚侨胞据理力争讨公道]

作者 :超级管理员 时间 : 2012-05-14

据了解,侨胞小于(化名)于数月前通过银行贷款购买新房,在简略的装修后,小于在不久前前往当地一家知名老外商场购买一些家具。在付款的同时,小于询问该商场是否有送货上门的服务,商场的工作人员表示,商场本身是有提供送货上门服务的,但该项是收费服务,除非客户消费在某个标准以上才提供免费服务。显然,小于的消费还未达到这个标准,因此必须另外征收费用。对此,小于随后与对方办理送货服务,并当场付清所有钱款。

小于说:“我去买的时候是早上,他们跟我说下午就会送到我家里来。”果然,当天下午,两名送货人员将小于买的家具送到小于住家。然而,在小于检查了自己所购买的家具后,却发现其中一样出现损坏的情况,小于告诉记者:“一个单人床架上的横条小木板断了两根,我不知道是这床架本身就是坏的,还是运输中间被压坏的。但这床架既然坏了,那我当然不能收了。”因此,小于在随后当场向两名送货员提出更换一个床架的要求。然而,对于小于的要求,其中一名送货员却表示说,他们只是负责送货,货物是否损坏要求小于自己去找该商场,而他们的责任是将货物送到指定地点后给货主签字后就可以了。随后,该送货员还表示,要么小于签收,要么他们原货退回,但小于支付的运送费用却肯定是不能退的。

对此,小于当场坚决拒收这些家具,两名送货员随后将家具再度运走。

小于告诉记者:“他们一走,就打电话给这家商场,质问他们是怎么做事的,损坏的床架也能送来给我。如果当时我没查看的话,那签收之后再找他们换又会有给我换吗?”对此,该商场的工作人员随后询问了小于详细情况,并表示会尽快为小于处理。小于告诉记者:“还好我态度够坚决,大概两个小时后,那两个送货的人又来了,换了个新的床架给我。”随后,小于再度查看了所有家具后签收了单子。”

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